Carglass ou Carglars harcèlement.fr

Problème ? Oui - Tout commence ici
2 Rue Jean Moulin, 27000 Évreux

Que se passe-t'il ?
La suite arrive avec l'aimable concours
de RECOCASH, le célèbre service de recouvrement

Nous avons bien reçu votre envoi dont l'objet est "Fw: Courrier RECOCASH mgvoiles@aol.com - 024017403" et nous vous informons que celui-ci est susceptible d’avoir été redirigé automatiquement vers le service compétent afin de permettre une prise en charge rapide et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Ce Mercredi 3 Janvier 2024 - Restant à votre disposition, Cordialement, Votre conseiller Groupama

Envoyé : mardi 19 décembre 2023 à 14:32:39 UTC+1
Objet : Re: Courrier RECOCASH mgvoiles@aol.com - 024017403

Bonjour

Vous voudrez bien noter que votre client Carglass s'est mis en défaut sur une prise de position commerciale, pour laquelle nous opposons fermement notre désaccord :

Depuis le document en pièce jointe, délivré par GROUPAMA Centre Manche, nous avions le libre choix d'un garage bris de glace, à la condition, de figurer dans la liste des partenaires

A cet effet, nous avions contacté CARGLASS Evreux, rue Jean Moulin, qui nous a assuré de ce partenariat avec Groupama et que la procédure de mise en oeuvre était des plus simple

Nous prenons RDV - Vous déposez votre voiture - Vous la récupérez le jour même - Vous vous acquittez de la franchise prévue par votre assureur - Nous envoyons notre facture directement à Groupama avec lequel nous travaillons - Dès que la facture est acquittée, vous bénéficiez d'un cadeau maison (à durée, le contrat Darty extension de la garantie constructeur électro-ménager)

Beau cadeau n'est-ce-pas ? Oui mais : Groupama ne veut pas payer le montant facturé par Carglass ! Prix trop élevé - Carglass veut manifestement jouer les gros bras, pas d'accord, Carglass, n'était pas censé ignorer qu'il n'était plus référencé chez Groupama depuis le mois de Janvier 2017

Il y a donc tromperie par défaut
En quoi serais-je responsable de cette situation ?

Je me suis acquitté de la franchise prévue, le reste c'est entre vous tous :

- La facture des travaux a été émise à l'ordre de Groupama
- La facture n'a pas été réglée par Groupama à Carglass
c'est donc Groupama qu'il faut relancer, ne trouvez-vous pas ?

J'ai été gentil de rendre à César ce qui appartenait à César : L'équivalent du virement reçu à tort de Groupama, 161.47€, a été réglé par chèque le 16/10/2023, déposé chez Carglass Evreux et débité par Carglass le 23 Octobre. D'ailleurs, Carglass Evreux, nous a rassuré en précisant s'occuper de cet aléa particulier et ainsi nous libérer l'esprit (Fait d'ailleurs état de la loi Hamon pour laquelle nous restons neutre, par défaut...)

Nous voulons bien rester à votre disposition, à la condition que le dossier ouvert soit refermé sans intention de le réouvrir, que vous fassiez le nécessaire auprès de votre client Carglass et à votre initiative Groupama, notre assureur

Vous en remerciant par avance

Avec nos salutations distinguées

Michel GUIGNARD

Copie : GROUPAMA

Réponse de Recocash à cliquer après lecture ou impression
A suivre
JANVIER 2021, déjà...

Ou Carglass.fr ?

Réaction 2021 ------- Action 2024